Main Page
From Shoopz Help & Documentation
Bienvenue au centre d'aide Shoopz. Cette page est un wiki collaboratif destiné à vous aider à mettre en place votre boutique internet. Actuellement en cours d'élaboration, le contenu n'est pas parfaitement exhaustif de toutes les possibilités qu'offre Shoopz. Nous nous efforçons d'enrichir et de mettre à jour son contenu afin de vous accompagner au mieux dans la création et l'optimisation de votre boutique. N'hésitez donc pas à consulter le centre d'aide Shoopz régulièrement. Nous vous souhaitons une bonne et durable expérience d'e-commerce avec Shoopz.
Contents |
Présentation
Shoopz est une plate-forme d'e-commerce révolutionnaire. Avec Shoopz vous pouvez créer votre boutique internet rapidement, simplement et gratuitement. Notre technologie de personnalisation en ligne vous permet de donner à votre magasin le style, l'image de marque que vous souhaitez. En quelques clics votre boutique vous ressemble et vous permet de développer votre activité sur internet, dans votre entourage et à l'internationnal.
Fondamentaux
L'inscription et l'utilisation de Shoopz est gratuite ! Nous ne prenons pas de commission sur vos transactions, il n'y a pas de loyer ni d'abonnement à payer. Nous proposons à ceux qui désirent en faire l'investissement, des fonctionnalités supplémentaires ou des développement sur-mesure pour leur permettre une efficacité encore accrue de leur magasin en ligne. Avec Shoopz, il n'y a pas de programme à installer sur votre ordinateur. La création, la modification et la gestion de votre boutique passe par votre navigateur Internet. Il est donc indispensable de disposer d'une connexion internet (haut débit de préférence). L'avantage que procure cette gestion entièrement externalisée est considérable: vous n'avez pas à vous préoccuper de louer et maintenir un serveur. Vous pouvez gérer votre boutique de n'importe point d'accès internet dans le monde, que vous soyez en déplacement, en vacance à l'étranger...
Opérations de bases
Nous allons aborder ici les opérations de base qui vous permettront de créer rapidement votre boutique, y mettre en ligne les marchandises que vous souhaitez vendre, la personnaliser rapidement pour que son esthétique corresponde à votre image de marque.
Prérequis
Pour créer votre boutique il vous faut :
- avoir accès à internet.
- une messagerie électronique valide où vous recevez les confirmations et les détails des commandes.
- un compte PayPal pour y recevoir les paiement en ligne si vous souhaitez être payé en ligne.
- des objets à vendre avec leurs photos numériques.
- une bonne motivation.
Création de la boutique
Lorsque vous accédez pour la première fois à votre boutique, celle-ci est temporaire mais vous pouvez la modifier graphiquement et ajouter des catégories d'objet à vendre tout de suite. L'inscription définitive peut intervenir seulement à la fin. Notez bien le numéro de votre boutique temporaire pour y revenir plus tard si vous souhaitez continuer votre travail de personalisation. Vous pouvez cependant vous enregistrer de manière définitive à n'importe quel moment. Cela vous permet de choisir votre adresse de magasin. Par exemple : "http://maboutique.shoopz.com", à condition bien entendu que "maboutique" soit disponible.
Pour mettre vos objets en vente il est préférable de les organiser par similitudes de façon à ce que le visiteur puisse trouver de manière intuitive ce qu'il cherche. Pour un créateur d'accessoires de mode il y aura par exemple les catégories "bracelets", "boucles d'oreilles", "broches", etc...;
Lorsqu'une catégorie a été créé vous pouvez y ajouter des objets. Vous pouvez attendre d'avoir créé toutes les catégories avant de remplir votre catalogue, cela n'a pas d'importance. En suivant les étapes d'ajout de produit veillez à bien choisir les mots qui figureront dans la description des objets. En effet Shoopz est optimisé pour les méthodes de recherche Google: plus les termes utilisés seront pertinent, plus vous serez bien classé lorsqu'un client potentiel effectuera une recherche recoupant votre description.
Définissez en fonction de l'ensemble de vos produits, votre politique tarifaire des frais d'envoi. Renseignez vous avant, auprès des transporteurs que vous souhaitez utiliser, des coûts de livraison, des modalités pour l'étranger, du poids maximum par colis etc...
Design et charte graphique
Le fonctionnement révolutionnaire de Shoopz vous permet de choisir une esthétique parmis les quelques "skins" de base, mais mieux que cela vous pouvez de manière dynamique, créer votre propre charte graphique. Dans le panneau de contrôle il vous suffit d'activer la personnalisation. Dans ce cas toutes zones personnalisables apparaissent entourées de vert lors des déplacements de la souris. Il est facile d'utiliser un skin de base et de le modifier légèrement pour lui donner une apparence unique, cependant nous vous conseillons de développer votre propre charte graphique. N'oubliez pas que son originalité, sa cohérence avec vos produits et sa lisibilité feront que vos clients apprécieront votre boutique. L'image de marque de votre boutique a d'autant plus d'importance que vos produits ont une identité forte.
Ne pas oublier
- Lors de votre première connexion à Shoopz le serveur vous redirige sur une page temporaire. Cette boutique temporaire est identifiée par une URL unique. N'oubliez pas de noter cette url si vous voulez récupérer votre travail et convertir ce magasin temporaire en magasin enregistré. Il serait dommage qu'après avoir designé votre shop il faille tout recommencer pour le magasin définitif.
- Le mode "édition du magasin" est actif lorsque le panneau de configuration apparaît en bas de l'écran. Il est activé automatiquement lorsque l'on accède à une boutique temporaire. On l'active/désactive manuellement en utilisant le bouton "modifier ma boutique"/"arrêter de modifier".
- Toute modification sur votre boutique est immédiatement répercutée sur le serveur. Les mises à jour sont donc extrèmement rapises puisque immédiates, mais attention de ne pas modifier par inadvertance de mauvais paramètres.
- Lorque vous élaborez le design de votre boutique pensez à noter les différentes couleurs utilisées. Leur code hexadécimal apparaît dans la fenêtre de personnalisation. Par exemple, rouge vif: #ff0505, vert pâle: #9be8aa etc... Réutiliser des couleur en utilisant le code héxadécimal vous fait gagner du temps et vous assure la cohérence des tons de votre boutique.
- N'oubliez pas de définir les modalités de calcul de frais de port. Sans la définition de ces tarifs il est impossible de calculer le coût exact de la commande, et donc de finaliser la vente. C'est pourquoi la boutique n'est pas réellement fonctionnelle tant que votre politique tarifaire pour les expéditions n'est pas bien définie.
Opérations avancées
Nous allons aborder ici les opérations plus complexes qui vous permettrons de mettre en valeur votre boutique.
Prérequis
- Les objets que vous souhaitez vendre ont été photographiés. Vous avez chaque image correpondante sous format numérique.
- La structure de votre boutique est prête, les différentes catégories sont identifiées, la répartition des objets dans celles-ci est pertinente et intuitive.
- En cas d'utilisation de la fonctionnalité multilingue de Shoopz, les descriptions de chaque produit dans chaque langue sont prêtes.
- Vous avez développé une charte graphique : les différentes couleurs que vous allez utiliser sont identifiées et hiérarchisées. Leur occurence est fonction de leur importance.
Design avancé
Les différentes zones de Shoopz qui apparaissent à l'écran ont en général un fond coloré. Il arrive que lorsque différentes fenêtres se superposent, la lisibilité du magasin soit altérée. Il faut donc supprimer toute transparence inutile et délimiter les fenêtres par des bordures. En général une bordure de 1 pixel est suffisante. La couleur de la-dite bordure est à adapter en fonction du fond. Il est parfois nécessaire d'augmenter cette largeur afin de bien montrer l'importance du contenu par rapport au reste. Il est aussi possible d'ajouter une deuxième bordure en plus de la première. Cela permet de créer un dégradé. Les deux bordures ont des épaisseurs de trait indépendantes et réglables.
La personalisation du magasin permet aussi de choisir une image comme fond. Attention à ne pas choisir une image dont les couleurs et/ou le contraste nuiraient à la lisibilité du contenu. Le cas échéant, il est conseillé de modifier l'image afin de bien laisser lisible le contenu, en diminuant le contraste, la luminosité, la saturation, l'opacité, etc...
N'oubliez pas que le visiteur n'a pas l'intention de se tuer les yeux pour trouver ce qu'il cherche. C'est aussi pourquoi il vaut mieux limiter le nombre de couleur utilisé. Trop de couleurs tue la couleur. Hiérarchiser les informations permet au visiteur d'accéder rapidement à l'essentiel. Il en va de même pour la couleur. Se limiter à une ou deux couleurs et bien les hérarchiser assure un design clair et efficace. Le client sera incité à revenir s'il trouve rapidement ce qu'il cherche.
Gestion avancée des couleurs
La couleur est une notion reltive au système de visualisation. L'oeil humain est un formidable outil de comparaison mais très mauvais étalon. C'est pourquoi une même couleur est perçu par l'oeil de façon très différente en fonction des conditions d'oservation. Il faut bien avoir présent à l'esprit que personne ne regarde votre site dans les mêmes conditions que vous : l'écran est différent, son réglage aussi, la lumière ambiante aussi.
Pour établir une charte colorée, il n'est pas nécessaire d'être chromiste de haute volée : quelques précautions suffiront à assurer une cohérence minimum des couleurs. Il faut penser à vérifier le rendu coloré de sa charte dans différente condition d'éclairage ambiant. Ne pas hésiter à vérifier sur les ordinateurs des amis, dont les écrans souvent différents donnera un bon apperçu de ce que le visiteur lambda voit en réalité. Au besoin adapter les couleur pour que la moyenne soit acceptable quelque soit les conditions de visibilité. Oublier les nuances "subtiles" illisibles ailleurs que chez soit, par exemple éviter le violet foncé sur fond noir ou encore le rose pâle sur fond blanc, le turquoise sur fond vert, etc...
En visualisation sur écran il est d'usage d'exprimer une couleur en fonction de son mélange trichomique ou RVB (rouge-Vert-Bleu) ...
Gestion avancée des catégories
Les catégories offrent la possibilité d'êtres créées, effacées, renommées etc... De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées afin de permettre des gestions évenementielles des produits, comme pour les soldes ou des promotions de Noël par exemple.
Support multilingue
Se référer au guide utilisateur
